Страховая компания занизила/завысила сумму выплаты при ДТП

 

Страхование — важный инструмент, защищающий человека от финансовых потерь в случае непредвиденных ситуаций. Например, если автомобилист попал в ДТП, то ему положена соответствующая страховая выплата от страховщика. Страховая выплата — это сумма, которую страховщик обязуется выплатить, если наступает страховой случай. Назначение страховых выплат зависит от условий договора и оценки ущерба.

 

Сталкиваясь с процессом получения страховых выплат, многие владельцы полисов обнаруживают, что страховая компания необоснованно занижает или завышает размер выплату. В статье расскажем, что делать, если страховая выплата оказалась заниженной или завышенной.

 

Заниженная страховая выплата по ОСАГО и КАСКО: Что делать

 

Нередко страховая компания занижает сумму выплаты по ОСАГО и КАСКО. Например, страховщик считает, что сумма причиненного ущерба завышена, а стоимость ремонта была неправильно оценена. В российском законодательстве подробно расписано о страховании и страховых выплатах, и поэтому в случае каких-либо споров следует обращаться к Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

 

Что делать, если страховая занизила выплаты по ОСАГО/КАСКО и стоимость ремонта? Если страхователь не считает результаты экспертизы и размер суммы обоснованными, он может самостоятельно провести экспертизу. Если экспертом выявлено, что размер возмещения занижен, нужно решать спор в досудебном порядке.

 

Досудебный порядок решения спора, если страховая занизила выплату по ДТП:

 

1. Соберите документы.

 

Подготовьте необходимые документы для получения страховой выплаты. Это могут быть акты о ДТП, квитанции за ремонт, экспертизу и другие доказательства.

 

1. Оспорьте решение.

 

Если страховая компания занизила возмещение по ОСАГО/КАСКО, вы вправе подать претензионное письмо с просьбой пересмотреть оценку ущерба. Важно указать на несоответствия в расчетах.

 

1. Обратитесь в другой орган.

 

При отказе или неполучении ответа от страховой нужно направить претензию финансовому уполномоченному. Срок ответа составляет 15 рабочих дней.

 

1. Составьте иск в суд.

 

Если досудебные попытки оспорить сумму назначения страховых выплат не увенчались успехом, то следует обратиться в суд с исковым заявлением.

 

Учитывайте, что исковое заявление подается через 30 дней после вступления в силу решения финансового уполномоченного. Если иск менее 100 тысяч рублей, он подается мировому судье. В других случаях — в районный суд. Таким образом, оспорить решение страховой возможно, но владельцу транспорта нужно собрать документы, доказывающие его позицию.

 

Как оспорить завышенную оценку ущерба после ДТП

 

Оценка ущерба — процесс, в ходе которого определяется стоимость ремонтных работ или компенсации за поврежденный автомобиль. Благодаря оценке страховая обеспечивает страховой выплатой водителя автомобиля, который пострадал. Однако бывают случаи, когда обязательные страховые выплаты нужны не водителю, а другим пострадавшим. Взыскание завышенного ущерба по ДТП в виде страховых выплат пострадавшим — не редкость.

 

Почему страховая завысила стоимость ущерба? Вот несколько возможных причин:

 

1. Неверные данные о стоимости запчастей.

 

1. Намеренно завышают суммы, чтобы снизить свои финансовые риски.

 

1. Недостаток информации.

 

Как снизить выплаты по страховому случаю? Первый шаг в оспаривании завышенных страховых выплат — это сбор всех документов:

 

1. Акты о ДТП и документы, подтверждающие факт аварии, ее обстоятельства.

 

1. Квитанции о расходах на ремонт, включая стоимость запчастей и услуг.

 

1. Если вы уже получили оценку ущерба от страховой компании, сохраните этот документ.

 

Далее действуйте по алгоритму для снижения выплаты страхового возмещения:

 

1. Получите независимую оценку.

 

Обратитесь к независимому оценщику для получения альтернативной оценки ущерба. Убедитесь, что оценщик имеет соответствующие лицензии и опыт работы.

 

1. Подготовьте обоснование.

 

Сравните результаты независимой оценки с оценкой страховой компании. Подготовьте четкое обоснование, почему вы считаете, что сумма завышена. Укажите на конкретные ошибки или недочеты в расчетах.

 

1. Напишите заявление на уменьшение страховой выплаты.

 

Напишите официальное заявление в страховую компанию с просьбой пересмотреть оценку ущерба. Включите все собранные документы и обоснования. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа.

 

1. Обратитесь в контролирующие органы.

 

Если страховая компания не отвечает на ваше заявление или отказывает в пересмотре оценки, вы можете обратиться в контролирующие органы, такие как Центробанк и Роспотребнадзор.

 

1. Рассмотрите возможность судебного разбирательства

 

Если все предыдущие шаги не принесли результатов, возможно, стоит обратиться в суд. Подготовьте исковое заявление с указанием всех обстоятельств дела и приложите собранные доказательства.

 

Чтобы проще и быстрее решить спор, обратитесь к специалисту в области страхового права. Юристы компании «Автоюрист СПБ» решат ваш вопрос и отстоят ваши интересы!